Rencontre avec Roxane, responsable de BKS Thaïlande
Avec quatre sites de production dans le monde, BKS est votre producteur de lames pour diverses industries comme le plastique, le recyclage, l’acier, l’emballage et bien plus encore !
Nous avons créé BKS en 1983 et avons depuis lors continuellement investi dans notre personnel et dans une technologie de pointe.
Nous sommes fiers de posséder les logiciels et les équipements de production les plus avancés et sommes prêts à vous aider à relever tous vos défis en matière de découpe et de tranchage.
Avec cette série d’interviews, nous vous invitons à rencontrer les personnes qui se trouvent derrière notre entreprise de fabrication de lames. Ils jouent tous un rôle clé dans le caractère unique de notre entreprise.
Bonjour Roxane ! Tu es la responsable de l’usine BKS en Thaïlande. Raconte-nous !
Bonjour, je travaille ici depuis 2018 et je suis en charge de l’usine BKS Thaïlande. Nous sommes principalement un centre de réaffûtage de couteaux à granuler, de couteaux droits et de couteaux circulaires. Mais nous proposons également des couteaux de remplacement et toutes sortes de pièces détachées que nous produisons soit en Indonésie, soit en Europe.
On peut croire que le réaffûtage est un service plutôt local, mais lorsque vous avez besoin d’un travail de qualité, il est nécessaire de traverser les frontières. Nous parvenons à aider les clients étrangers dans un délai de deux semaines, aller-retour compris ! Cela nous permet de travailler régulièrement avec des clients du Vietnam, du Pakistan, d’Arabie Saoudite, des Philippines, etc.
Peux-tu nous en dire plus sur BKS Thaïlande ?
BKS Thaïlande est notre plus récente usine. Nous sommes situés à Chonburi, qui est très central par rapport à la zone industrielle. Nous sommes également proches de l’aéroport et du port. C’est donc très stratégique, tant au niveau local qu’international. L’industrie automobile et l’industrie chimique sont deux marchés très importants ici, il est donc très intéressant pour nous d’être présents. Nous avons également de nombreux clients que nous avions l’habitude de servir déjà en Europe et qui ont des sites en Asie. Cela leur permet de maintenir une qualité constante au niveau mondial.
Bien sûr, l’Asie est connue pour ses services à bas prix, mais comme je l’ai déjà dit, la qualité est importante ici aussi. C’est en fait de cette manière que nous parvenons à nous différencier.
Nos machines sont similaires sur tous les sites de BKS. C’est très pratique car cela nous permet de servir nos clients de manière homogène et de partager facilement de nouveaux programmes, les meilleures pratiques, etc. entre les différents sites.
BKS Thaïlande et BKS Indonésie sont proches. Comment êtes-vous connectés ?
Comme nous sommes situés sur le même fuseau horaire, nous avons beaucoup de contacts et d’échanges avec BKS Indonésie. Par exemple, lorsque nous sommes confrontés à des défis techniques qui exigent une réponse rapide, ou à une panne de machine, nous échangeons d’abord avec l’Indonésie pour trouver des solutions, jusqu’à ce que l’Europe se réveille.
Parle-nous de l’atmosphère qui règne dans l’usine de Thaïlande.
Nous sommes passés de trois à neuf employés en deux ans et nous visons toujours la croissance. Il y a une très bonne ambiance, beaucoup de partage, de générosité et d’échanges culturels ici. Par exemple, lors de l’Epiphanie, j’ai préparé une galette des rois que nous avons partagé selon la tradition chrétienne. C’est toujours génial de découvrir la culture de l’autre ! De plus, toute l’équipe adore la bière belge, ce serait bien d’en recevoir plus souvent (rires) ! Le lundi, comme les commerciaux sont ici, toute l’équipe mange ensemble. Cela crée une belle cohésion et cela m’a fait découvrir que l’humour n’a pas de langage. De plus, comme chez BKS Belgique, nous avons une hiérarchie horizontale, nous travaillons tous ensemble avec la même énergie. Au fait, les employés m’appellent Khun Rox (Miss Rox en thaï). C’est drôle parce que Khun est une marque de respect, mais mon surnom est Rox. J’adore ça !